遇到连接问题？基础故障排查方法

如果您在使用良心云时遇到了无法连接、所有节点超时或访问缓慢的情况，请按照以下步骤进行自助排查。

步骤一：检查套餐状态

登录良心云控制台，检查您的套餐是否已经过期，或者本月流量是否已经耗尽。如果流量耗尽，请购买流量叠加包或续费。

步骤二：更新订阅链接

为了应对网络封锁，良心云的技术团队会不定期更换被污染的节点 IP。如果您很长时间没有更新订阅，旧的 IP 可能已经失效。请在客户端中点击“更新订阅”，获取最新的节点列表。

步骤三：同步设备时间

由于加密协议（特别是 Vmess 和 Trojan）依赖严格的时间戳验证，如果您的电脑或手机时间与标准时间相差超过 90 秒，服务器将拒绝连接。请在系统设置中开启“自动同步时间”功能。

步骤四：检查本地网络限制

如果您在公司网络、校园网或公共 Wi-Fi 下使用，可能是本地防火墙屏蔽了代理端口或特定协议。您可以尝试切换不同的节点，或者更换手机热点测试是否为网络环境问题。

如果以上步骤都无法解决您的问题，请不要犹豫，立即通过控制台的 提交工单 功能联系我们的技术支持团队，我们将为您提供1对1的帮助。